中国电信股份有限公司武汉分公司2019年122警情服务热线话务服务外包招标项目招标公告
中国电信股份有限公司武汉分公司2019年122警情服务热线话务服务外包招标项目招标公告本招标项目为中国电信股份有限公司武汉分公司2019年122警情服务热线话务服务外包招标项目，招标编号：HBXT2018-11615）,招标人为中国电信股份有限公司武汉分公司，项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。 1．项目概况与招标范围
1.1招标内容：中国电信股份有限公司武汉分公司2019年122警情服务热线话务服务外包招标项目，服务内容包括为武汉电信122警情服务热线提供热线处理人工服务，本项目服务量预估为344.61万次/年（本项目服务量为预估，结算以实际话务量为准）。
1.2计划服务周期:自框架签订之日起一年。
1.3项目规模：预估服务量为344.61万次/年。（本项目服务量为预估，结算以实际话务量为准）
1.4本次招标不划分标包，推荐综合评分排名第一名的投标人为中标人，对应份额为100%，综合评分排名第二名的为备选。
1.5本项目设置最高投标含税单价限价，投标人投标含税单价高于最高投标含税单价限价的，其投标将被否决。
| 服务类别 | 预计服务量（年） | 单位 | 最高含税单价限价 |
| 122警情热线受理服务 | 1,130,000 | 次 | 1.12 |
| 122警情热线派单处理 | 1,450,000 | 次 | 2.33 |
| 110转警派单处理 | 351,000 | 次 | 2.35 |
| 提供挪车咨询服务(号百业务） | 240,000 | 次 | 1.21 |
| 提供政策查询与解读(号百业务） | 270,000 | 次 | 1.24 |
| 提供其他反映问题的咨询与处理(号百业务） | 5,100 | 次 | 1.15 |
| 3,446,100 | 次 |
2.1本项目标要求投标人具备以下资质：
须同时具备以下资质要求：
（1）投标人必须为在中华人民共和国境内依《公司法》注册的独立法人，具有独立的法人资格及承担民事责任的能力，（经年检的营业执照、组织机构代码证及税务登记证（地税和国税）复印件等相关资质证明文件；对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告等信息）的截屏打印件（加盖公章）。如投标人为分公司，则需法人公司对其出具唯一的针对本项目的投标授权函；
（2）投标人注册资本应达到/万元人民币或以上（如注册资本为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币）。
2.2投标人具备近年（2015年1月1日至投标截止日）国内承担类似项目的应用案例，以上业绩须提供合同关键页扫描件或框架协议加订单（无订单的框架视为无效），关键页包括合同名称、标的、金额，签字盖章页等。资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。申请人应做好准备，如需核对合同原件内容，则须在要求时间内及时提供。
2.3本项目要求投标人满足以下财务要求:
2.3.1本项目要求投标人满足以下财务要求：能向招标人提供增值税专用发票。
2.4本地服务机构要求：
投标人应在本地设有服务支撑团队；如暂无服务支撑团队，则须承诺中标后15日内设立（提供承诺书）。
2.5本次招标要求投标人满足以下信誉要求:
投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消投标资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内骗取中标情形的；
（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；
（8）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（9）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
2.6本项目不接受联合体投标，不允许转包和违法分包。
2.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标；
2.8其他要求：
招标文件中所涉及的所有复印件的原件，开标后5个工作日内随时备查,投标人接到通知后24小时内送达，如不能按招标人要求提供的，相应材料被认定无效，如涉及关键性条款的，其应答将被否决。有弄虚作假的行为的，招标人将根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法规追究其相应责任。
如中标人资质失效且未重新提供符合要求的资质或相关证明文件，招标人有权终止其中标资格并终止合同。
2.9如合同履约过程中，中标人存在有损招标人利益的行为时，招标人有权终止所签署的协议，直至取消该供应商三年内参加中国电信武汉分公司招标项目的资格
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1凡有意参加者，2018年11月28日09时00分至2018年12月4日17时00分前（北京时间，同下）进行项目报名。
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载投标文件！
项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
