2019年中国联通四川德阳存量外呼及维系服务项目(第二次)

本招标项目为2019年中国联通四川德阳存量外呼及维系服务项目(第二次)，（招标编号：TC19962W3）,

1．项目概况与招标范围

1.1 项目

1.2招标内容：德阳联通除政企专属业务和政企移网名单制用户以外的全业务用户维系。

1.3服务期限：从2019年06月16日起至2021年06月15日止（2年），德阳联通除政企专属业务和政企移网名单制用户以外的全业务用户维系。

1.4本项目不划分标段。

1.5 项目预算：整个项目费用预算为380万元（不含税），以公司实际发生额，按月结算，其中221万从公司年度“客户维系成本”中支出，159万从公司年度“社会渠道手续费、服务费”中支出。

1.6中标人数量：1家

1.7本项目设置各分项最高投标限价：详见投标人须知前附表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2．投标人资格要求

2.1投标人在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续，具有独立民事责任能力，在法律上和财务上独立；投标人营业执照、税务登记证及组织机构代码证三证齐全；对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的营业执照。投标人报名单位名称与所提供资质不一致的则直接废标（不允许投标时澄清）。

2.2投标人必须能开具符合税法规定的增值税专用发票（要求提供证明）。

2.3要求投标人须持有行政主管部门颁发的《增值电信业务经营许可证》，业务种类涵盖四川省（或全国范围）呼叫中心业务。

2.4投标人须从事人工

2.5投标人须承诺在德阳本地建立（或提交承诺在中标后1个月内在德阳本地建立）不低于10人的外呼台席（人员+电脑+办公设施+外呼设施）。（提供专项承诺，不提供专项承诺则直接废标）。

2.6投标人近三年内（2016年1月1日至今）无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为，未被有关行政管理部门禁止参加招投标；要求提供专项承诺或提供国家企业信用信息公示系统上的“行政处罚信息、经营异常名录信息、严重违法失信企业名单（黑名单）信息” 记录截图。经评审小组评判不合格及属于中国联通供应商黑名单管制禁入的，则直接废标。

2.7投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，财务状况良好，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态；（至少近两年财务报表或审计报告（复印件））。（提供单独承诺函，缺失的则直接废标）。

2.8本次公开招标不接受联合体投标。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间：凡符合资格要求的投标人请于2019年5月17日至 2019 年5月22日，每日上午9时30分至17时00分