2019年低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护项目招标公告
（招标编号：0002200000048225）
一、招标条件
2019年低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护项目（招标编号：0002200000048225），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他， 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
招标项目所在地区：广州
二、项目概况和招标范围
（一）标的清单及分包情况如下：
序号 | 标的名称 | 标包序号 | 标包名称 | 估算金额(万元) | 最高限价( 万元) | 工期 | 项目建设单位 | 招标文件收取费用（元） | 保证金(元) | 备注 |
1 | 低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护 | 1 | 低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护 | 270 | / | 自合同签订后1年 | 广州 | 200 | / | / |
采购范围：1、对广州 低压配网故障快速复电全过程进行集中监控，在关键节点（客服派单、区局派单、驻点签收、低压到位、低压复电）超时后及时督促提醒相关人员，并做好跟踪记录；
2、协助驻点人员记录快速复电过程中的人员到位时间、故障情况、影响范围、计划复电时间、实际复电时间等关键节点信息、协助关联工单和完结工单；
3、定期对低压工单情况进行统计并发布快速复电简报，对低压工单流转情况进行统计分析，包括关键节点数据、严重超时工单、轨迹异常工单、交接班情况等；每周对直属各 以及客服中心反馈的工单严重超时原因和整改措施进行汇总、分析；
4、参与低压驻点按单付费绩效考核工作，根据系统对工单关键节点超时情况进行通报和扣分，并对故障类工单轨迹和拍照情况进行抽查。若因系统原因或不可抗力等客观原因导致的异常工单，区局可提出申诉并提供相关依据，经核实后给予豁免；
5、将过程数据及时共享给区局管理人员、客服人员，提高区局管理人员对快速复电过程的掌控，按照配网抢修生产指挥分级负责的工作机制，管理人员及时介入抢修过程，提高复电水平，同时提高客服人员对快速复电过程信息的掌握水平，为准确、及时应答客服投诉、客户咨询提供基础数据支撑，从而提高客户满意度；
6、本项目安排21名驻点技术人员负责低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护的业务运作，采取24小时值班制。
（二）项目概述：
根据《广州 低压故障快速复电全过程监控业务工作指引》，对广州 低压配网故障快速复电全过程进行集中监控，在关键节点超时后及时督促提醒相关人员，并做好跟踪记录；对直属各 工单关键节点数据进行统计分析，推动工单各环节流转和督促系统完善。工期：自合同签订后1年
报价方式：固定金额报价。
结算方式：总价包干。
三、投标人资格要求
本项目不允许联合体投标
通用资格： | |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证或有工商行政管理部门核发统一社会信用代码的企业法人营业执照。 |
2 | 在中国电力招标采购网范围内没有处于限制投标资格的处罚； |
3 | 不属于或广州 通报处罚且处罚期未满的，或由或广州 取消投标资格的且未解冻的； |
4 | 单位负责人为同一个人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标 |
5 | 不接受联合体投标。 |
专用资格： | |||
专用资格要求 | |||
序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 | |
1 | 提供近5年（投标截止日前）有效的业绩证明材料（中标通知书、签字后合同首页或发票等复印件）。 | 低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护 | |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过中国电力招标采购网主要负责人或授权的
招标人或其招标代理机构
2019年05月28日