4）为了保证用工紧张时段服务过程中异常情况能及时处理，投标单位需保证能在2小时内到达服务现场，解决异常问题（提供服务承诺函）。
5）现场服务人员组织架构，需指定至少一名项目经理（现场服务人员不低于48
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