中国铁塔股份 昆明市 2020年监控外包服务项目招标公告
(项目编号:MXTT-滇-2019-41)
一、招标条件
本项目为中国铁塔股份 昆明市 2020年监控外包服务项目,项目编号:MXTT-滇-2019-41,
二、项目概况和招标范围
1、采购内容如下:
(1)对全市宏站、室分、微站、拓展业务的站点、机房动力供电、机房环境、机房安全、动环监控系统实施7×24小时实时监控,及时组织调度处理运行中出现的异常情况和设备故障。
(2)对全市铁塔站点设备告警、工单实行7×24小时监控、分析与过程管理,性能类故障分析、派发工单,完成对工单的质检和归档。
(3)全市一般和紧急故障的组织处理和生产指挥调度管理工作,完成全市各级故障的监督处理、指挥协调、跟踪上报和信息发布工作。
(4)组织全市应急通信保障,负责应急通信保障值班管理,组织应急预案的制定、演练和实施,确保全市通信网络的安全和畅通。
(5)与铁塔总部响应中心、省公司监控中心对接,听从上级组织调度,受理总部、省转发各类投诉和工单,跟踪总部响应中心、省监控派发的故障类工单、申告处理情况。
(6)与运营商监控对接,受理运营商无线故障工单和投诉,疑难故障协同指挥工作。
(7)受理客户申告,负责运营商申告问题的进度督办,协助各级领导跟踪问题闭环报结。
(8)人工受理10096
(9)每日网络运行概况、考核指标分析、工程割接等工作信息发布的管理与实施。
(10)负责运营商维护质量考核指标的跟进、汇总及对接工作,确保维护服务质量满足运营商要求。
(11)负责监控大数据分析,围绕电流、负载等关键性能数据进行可研分析,分析结果实际应用于发电管理、发电费结算、运营商设备管理等重要工作中。
(12)根据公司需要,通过监控大屏完成公司维护监控工作的讲解及展示。
(13)负责与总部响应中心、省监控对接,对一线进行属地技术支持。
(14)负责省、市公司安排的其它临时性工作。
2、项目预算: 预估金额为1820000元(含税)(大写:人民币壹佰捌拾贰万圆整),增值税税率为6%。
3、需求供应商:1名。
4、合同期限:2020年1月1日至2020年12月31日。
5、服务
2、投标人须能开具符合国家要求的增值税专用发票(一般纳税人提供相关证明材料;小规模纳税人应承诺结算时开具增值税专用发票进行结算),并提供相关证明材料。
3、投标人应有良好的商业信誉及健全的财务制度,应提供近两年(2017年及2018年)经外部审计的财务审计报告。
4、业绩要求:投标人须提供2017年1月1日至开标当日承接类似合同业绩。必须提供合同关键页复印件(合同关键页包括合同首页,合同内容及合同金额页,合同签字页等,若为框架合同还需提供与之对应的订单。合同以签订日期为准,无可识别内容的,该合同不作为业绩材料)
5、驻地服务人员要求:监控中心外包服务最低人员配备要求为 24人,中标单位需保障所配备人员及时到岗进行驻地服务。
6、本项目不接受联合体投标。
7、投标人不得存在下列情形之一:
(1)、被责令停业或破产状态的;
(2)、财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;
(3)、在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上,造成恶劣影响的;
(4)、隐瞒有关情况或者提供虚假资格证明材料的。
8、法律法规规定的其他不得存在的条款。
四、招标文件的获取
1、获取时间:2019年11月01日15时00分至2019年11月08日17时00分
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联系人:李杨
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