互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目招标公告
互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目招标公告
一、招标条件
互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目 ，已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他 ， 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
招标项目所在地区：广州
二、项目概况和招标范围
采购范围：互联网运营服务，具体包括呼入及呼出的话务服务、客户服务、对账结算、运营管理、客服中心呼叫系统、客服中心场地及相关设备的运营等。
标的物清单：
序号 | 标的名称 | 标包序号 | 标包名称 | 最高限价( 万元) | 工期 | 项目建设单位 | 招标文件收取费用 | 保证金(万元) | 备注 |
1 | 互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目 | 1 | 互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目 | / | 自框架合同签订之日起至2020年12月31日
| 互联网服务 | 不收取 | 20 |
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标的物描述：
序号 | 标的物描述 | 适用标的 |
1 | 根据 互联网公司业务的开展情况，部分业务场景需通过业务外委方式运营，包括：呼入及呼出的话务服务、客户服务、对账结算、运营管理、客服中心呼叫系统、客服中心场地及相关设备的运营等。 | 互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目 |
项目概述：
互联网服务 是 集中建设运营互联网业务的专业公司，为优化主营业务效率、整合产业价值链资源、提升客户增值服务能力、培育可持续创新能力等提供全方位互联网化支撑与服务。
互联网公司是 集中建设运营互联网业务的专业公司，为优化主营业务效率、整合产业价值链资源、提升客户增值服务能力、培育可持续创新能力等提供全方位互联网化支撑与服务，为进一步严格落实中央“八项规定”精神，贯彻公司《数字化转型和数字 建设行动方案》要求，承接《公司互联网业务发展实施方案》中提出的“提高效率、降低成本、改善服务、创造价值”目标，打造全网统一移动互联网平台，为员工提供集出行、预订、支付和报销的一体化全流程服务，有效规范差旅业务和降低差旅成本，提高员工满意度和便捷性。为全面提升公司运营能力，根据 互联网公司业务的开展情况，部分业务场景需通过业务外委方式运营，包括呼入及呼出的话务服务、客户服务、对账结算、运营管理、客服中心呼叫系统、客服中心场地及相关设备的运营等。
三、投标人资格要求
通用资格： | |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 投标人应是中华人民共和国境内注册的企业法人 、税务登记证 ），具备独立的法人资格，具有独立签订合同的权利，生产或经营范围符合本次采购项目的需求，具有良好的企业信誉与经济实力。 |
2 | 投标人应具有良好的企业信誉，在经营活动中无重大违法记录，在电力行业范围内无不良记录。 |
3 | 同一法人的企业或有隶属关系 的企业，只允许一家参与本次投标，否则均按资格审查未通过处理。 |
4 | 近2年来经营活动中无重大违约行为、无重大违法记录、无被责令停业、无骗取中标记录，无被暂停或取消投标资格。 |
5 | 本项目不接受联合体投标。 |
| 专用资格： | ||
| 专用资格要求 | ||
| 序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 |
| 1 | 具有外包运营经验，要求提供呼叫中心外包服务案例合同复印件，合同关键页 及签字盖章页。 | 互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目 |
| 2 | 具有质量管理体系相关认证，并提供在有效期内的证件或证书的扫描件 。 | 互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目 |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过 电子商务系统 ，并办理供应商数字证书 ，为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记 ，审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。
供应商登记
电商系统操作
数字证书办理
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载投标文件！
项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
