综合能源服务新营销体系建设战略规划及核心业务模式设计招标公告

 

 

综合能源服务新营销体系建设战略规划及核心业务模式设计招标公告

（招标编号：0002200000038192）

      

招标项目所在地区：广州

一、招标条件

本综合能源服务新营销体系建设战略规划及核心业务模式设计（招标项目编号：0002200000038192），已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金 ，招标人为广州供电局有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）标的清单及分包情况如下：

 

注：

1、标的物描述：随着电力体制改革的不断推进，综合能源服务成为传统电网企业的发展新方向。为了深入贯彻网公司“一主两翼、国际拓展”的重要部署，有力支撑广州市经济发展，优化营商环境，践行供给侧结构性改革，广州供电局（以下简称“广州局”）需要建立一套与政策导向吻合、与企业战略目标匹配、适度超前、功能可拓展的综合能源服务营销体系，实现向综合能源服务公司的积极转型。

目前广州局已着力打造了多板块的综合能源业务布局，下一步将进行实际业务落地，营销服务能力是落地的关键。现阶段存在的问题包括整体营销服务能力架构有待升级完善、核心服务产品缺失、产品管理及销售管理体系尚未建立、营销资源分散、跨部门跨单位存在业务和沟通壁垒、同质化竞争导致品牌形象不清、机制保障不足等。本项目将侧重为广州供电局构建适应综合能源服务的新营销体系，梳理现有体制架构中的能力以及管理环节缺失，调整及优化各部门角色、定位及管控模式，以制定并孵化若干类产品为载体，梳理关键环节业务流程，为渠道优化、品牌打造、生态入口提出建议方案，并探索适合综合能源服务业务的营销领域人才培育和激励机制，结合业务情况给出相关的风险防控机制建议以及相关业务流转对信息化部署支撑的需求建议等。

2．为严格控制采购价格，对供应商的报价做出如下限制：投标人的投标报价超出预计采购金额，招标人有权判断该报价无效，取消其中标资格。同时为避免恶意竞争，低于成本价报价，规定投标报价低于预计采购金额85%的必须附详细的成本分析报告（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他项目中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求）。

（二）项目概述：

随着电力体制改革的不断推进，综合能源服务成为传统电网企业的发展新方向。为了深入贯彻网公司“一主两翼、国际拓展”的重要部署，有力支撑广州市经济发展，优化营商环境，践行供给侧结构性改革，广州供电局（以下简称“广州局”）需要建立一套与政策导向吻合、与企业战略目标匹配、适度超前、功能可拓展的综合能源服务营销体系，实现向综合能源服务公司的积极转型。

目前广州局已着力打造了多板块的综合能源业务布局，下一步将进行实际业务落地，营销服务能力是落地的关键。现阶段存在的问题包括整体营销服务能力架构有待升级完善、核心服务产品缺失、产品管理及销售管理体系尚未建立、营销资源分散、跨部门跨单位存在业务和沟通壁垒、同质化竞争导致品牌形象不清、机制保障不足等。本项目将侧重为广州供电局构建适应综合能源服务的新营销体系，梳理现有体制架构中的能力以及管理环节缺失，调整及优化各部门角色、定位及管控模式，以制定并孵化若干类产品为载体，梳理关键环节业务流程，为渠道优化、品牌打造、生态入口提出建议方案，并探索适合综合能源服务业务的营销领域人才培育和激励机制，结合业务情况给出相关的风险防控机制建议以及相关业务流转对信息化部署支撑的需求建议等。

（三）招标范围：为广州局设计并构建能够相适应当前市场竞争的营销服务体系，以客户及市场为导向，高效孵化产品、精准销售推广、快速抢占市场，助力实现向综合能源服务公司转型的战略目标。

研究内容包括：

1）现状诊断及转型方案制定。对广州局营销服务能力的现状进行诊断分析，梳理核心能力，同时对标国内外优秀能源企业或其他竞争性市场的优势企业，为公司营销服务体系设计提供借鉴；在此基础上，制定公司综合能源营销体系转型方案，形成涵盖产品管理、销售推广、评价反馈、市场分析、品牌营销在内的新营销服务体系，提出核心能力转型目标路径及重点，提出组织架构调整建议，明确各部门、各单位以及竞争性业务子公司等参与主体的角色定位。

2）产品开发管理体系设计。包括：一是结合公司整体业务布局，对综合能源服务产品进行扫描分析，梳理形成公司综合能源产品体系和目录清单，并明确整体产品布局及各类产品的定位及发展策略；二是建立公司综合能源产品体系的管理规范，构建常态化的产品组合分析管理机制；三是建立以市场为导向的产品开发管理全过程机制，明确产品开发管理的主要流程及环节，提出各环节要点、工作模板及职责。提出适应广州供电局发展的产品管理组织模式，明确产品开发管理职责分工，建立产品开发项目管理机制。

3）产品说明书编制。基于公司总体产业布局，按照与整体战略相关的优先级，梳理形成广州局的产品目录清单，选取4-5类产品项，进一步规范现有业务逻辑、形成产品说明书典型设计，明确主要产品及服务内容、目标客户、盈利模式、定价策略、渠道布局。其中，负责主导编制2项核心产品的产品说明书,并培训、指导相关产品责任部门编制2~3项其他产品的产品说明书，以培育公司自有产品开发管理能力。梳理目标客户清单，分析潜在消费诉求和套餐组合，制定典型销售策略，根据评价反馈优化产品。

4）销售管理体系设计。包括：一是加强商机管理及销售全过程管控，设计公司商机管理全流程，形成从机会发掘到变现的全流程管控机制，明确关键环节工作要点及模板，加强机会管控，促进销售转化；二是完善销售渠道布局及职责分工，加强管制业务和竞争性业务联动，设计“前台-中台-后台”的业务协同模式，明确销售团队职责定位，制定销售体系转型的保障措施，协助制定销售团队绩效指标。

5）流程及落地机制设计。基于以上设计，明确公司产品管理、销售管理领域的主要流程框架及清单，确定核心步骤，设计流程逻辑、梳理流程节点，规范各节点管理要求及模板、明确关键决策点及决策依据，完成流程设计文档，协助优化产品管理规范。此外，为公司新营销体系的风险防控机制提供参考建议，结合体系设计要求提出对信息化的关键需求。

6）项目实施推进。在项目实施全过程中，分阶段开展相关培训宣贯、交流沟通等活动，促进全员观念和意识的转变。在完成方案及流程设计后，提供至少3个月的辅助推进和变革管理支持，跟进并协助解决落地实施中的问题，持续优化，实现营销服务体系对公司的转型支撑。

交付物为：

现状分析及顶层设计方面

1）对综合能源服务营销体系现状进行诊断，明确转型方案，包括现状分析、案例研究、转型目标、转型策略及重点、组织架构调整建议等；

2）编制综合能源服务营销体系管理办法，包括营销体系内涵、职责定位、核心环节、策略及重点等；

产品管理方面

3）编制综合能源服务产品开发管理体系建设方案，包括公司产品体系设计及管理要求、各类产品定位及布局、产品开发管理组织架构及其职责分工、产品开发管理全流程、产品开发项目管理机制、对信息化建设与部署需求及其他保障机制；

4）梳理形成综合能源服务产品管理流程，包括核心业务流程图、相关工作模板、关键决策点及决策依据等流程设计文档，编制综合能源服务产品管理作业指导书；

产品说明书方面

5）梳理并形成综合能源服务产品目录清单及产品储备库,包括产品体系分类、产品项目、产品状态、适用对象等；

6）针对4-5类产品，编制综合能源服务产品说明书，包括主要产品及服务内容、目标客户、盈利模式、定价策略、渠道布局等；

7）基于产品说明书编制经验、问题总结，形成产品说明书编制培训材料，用以指导公司下一步相关工作；

销售管理方面

8）编制综合能源服务销售管理体系建设方案，包括商机管理全流程机制设计、“前中后台”组织模式设计及其职责分工、对信息化建设与部署需求及其他保障机制；

9）出台综合能源服务销售管理流程，包括核心业务流程图、相关工作模板、关键决策点及决策依据等流程设计文档；

10）编制综合能源服务销售体系转型培训材料；

附加成果方面

11）形成综合能源服务营销领域转型实施推进支持材料,包括培训材料、问题及改进优化记录、方案更新材料；

12）形成1+N份总结文档。

13）风险防控机制建议及信息化关键需求；

（以上内容必要时可适当整合）

 

三、投标人资格要求

 

 

备注：

（1）凡符合条件且有意向参与投标的供应商，须完成相关登记工作，未完成登记备案工作的供应商不能参与本项目投标。

（2）上述注册资金为最低限额，以人民币计算。注册资本金如为外币，则以应标文件递交截止日银行公布的外汇牌价买入价折算，或以投标人营业执照标明的注册日期银行公布的外汇牌价买入价计算，投标人满足任一节点控制方式折算的注册资本金要求的，均视为满足招标要求。

四、招标文件的获取

本项目招标人通过电力招标采购网（登录网

项目联系人：李杨

联系电话：010-51957458

传真：010-51957412

手机：13683233285

QQ:1211306049

微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com

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