南航集团进出口贸易有限公司招标中心（以下简称“招标代理机构”）受招标人 南方航空股份有限公司市场营销管理委员会 (以下简称“招标人”)的委托，现对2018年邮件营销项目采购进行公开招标。
1、招标项目简介
1.1 招标项目名称：2018年邮件营销项目。
1.2 招标编号/包号：0761-1840CSN02194。
1.3 项目类别：服务类；
1.4 资金来源：企业自筹资金；
1.5项目预算：200万元人民币；
1.6 招标内容：
1、项目概况
为提升南航网站流量、提高销售转化率，深度挖掘南航会员价值，实现精准化营销。邮件营销作为传统网络推广渠道之一，具备与会员进行精准化、个性化营销等特点。拟计划在2018年开展南航邮件营销项目。
2、工作内容
本项目要求有相关资质的专业公司，通过对南航开展国内外邮件营销工作，达成南航既定的品牌宣传及销售目标。
3、服务要求
（1）投标人应具有3年以上邮件营销经验，安排不少于10人专职人员服务于南航项目，在广州地区配备至少5人的专职服务团队，岗位设置如下（包括但不限于）：项目经理、营销策划、执行、美工页面设计、数据分析、技术支持等。
（2）投标人为南航提供邮件营销服务，内容包括但不限于邮件平台开发与使用、邮件营销策划服务、邮件模板设计与制作、账户托管、邮件投递、会员维护、用户体验、邮件数据清洗与用户群体细分（会员标签）等。
(3)投标人需根据南航需求为南航提供邮件营销平台的使用，内容包括但不限于邮件生成、投递、追踪、数据分析等邮件营销相关行为，向收件人发送的邮件内容等均由南航根据其营销活动的需求来录入、添加、更改和删减。并对通过平台订阅南航邮件的数据进行清洗。
(4)投标人需根据南航需求为南航提供邮件营销平台API接口及模块开发、平台安装、平台使用规则与业务流程培训、权限开通、平台设置、ISP通道维护、邮件效果追踪、数据分析、数据报告及邮件平台相关技术解决。
（5）投标人需要对邮件发送效果统计追踪，包括但不限于发送量、到达率、打开人数/人次、打开率、点击人数/人次，点击率，各链接点击情况，热点图、打开设备、鼠标停留时间、地理位置、操作系统等。对会员属性如年龄、收入、兴趣等进行多维度分析并能有效应用，提出精准化营销方案。
(6)南航有权对投标人的营销效果进行检查和监督并确认。投标人需为南航按周、月、季度、年度以报表的形式统计邮件营销关键数据及制作相关分析报告。
(7)投标人需每个月免费提供一次邮件运营相关培训，分享国内外同行最新邮件营销案例，免费提供行业相关邮件营销数据报告，并随时解答南航关于邮件营销的问题。
（8）投标人需根据移动端与PC端的差异进行差异化的营销策略，提供多渠道整合营销方案（例如邮件端高阶自适应显示设置）。
（9）投标人需要对海外市场竞争分析，判断海外市场重点营销领域并针对海外人群出行偏好制定差异化的投放策略及设计风格。
（10）投标人需熟悉各大邮箱服务商的规则，且保持良好的合作关系，能及时解决发送过程出现的异常问题。
(11)投标人根据南航需求每周开例会，并根据南航需求每周提供驻场服务。
1.7 服务地点：南航广州总部。
1.8 服务期/合同期限：2018-2019年（具体日期以签署合同为准）。
1.9 本项目只接受购买本招标文件的投标人投标。
2、投标人资格要求
参加本项目投标的投标人必须符合下列要求：
1、此次招标不接受联合体投标，不接受分包与转包，投标人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的企业，营业执照和税务登记证合格有效。投标人企业注册成立时间不得少于3年；
2、投标人需具备航空企业或旅游企业邮件营销经验。【提供合同复印件】。
3、投标人需安排不少于10个专职人员成立团队服务于南航项目，且须在广州地区安排5人以上专职人员服务于南航项目，该团队应具备当天即时面对面处理问题的能力，并按需提供驻场服务。【投标时，按招标文件第八章4.4格式提供相关材料】
4、项目负责人有3年以上邮件营销经验。【投标时，按招标文件第八章4.3格式提供相关材料】
5、公司规模50人（含）以上，以缴纳3个月或以上社保的总人数为准，投标时提供社保官方证明材料。
注：投标人不得隐瞒真实情况，提交虚假资质、资信、财务证明等材料。一经发现，招标人将对投标人采取包括但不限于取消入围供应商资格、中标资格以及终止合同、列入投标供应商黑名单等严肃处理，并要求投标人赔偿招标采购单位全部损失及承担相应的法律责任。
3、招标文件的获取
3.1 招标文件每套售价200元，售后不退。
3.2 购买招标文件时间：2018 年8月3日至2018年8月17日；
3.3 招标文件购买方式：
①第一步：投标人注册：
登陆https://csbidding.csair.com/ebidding（“CPP1.0南航采购平台电子招标投标入口”）申请注册，注册资料填写完毕后，请耐心等待注册管理员审核。注册指引见：https://cpp.csair.com/cms/channel/cjwtjd/69535.htm，投标人不需要填写《南航供应商信息登记表》。只有审核通过的投标人才能参加投标等操作。尽量在购买标书截止日前一个工作日完成注册审核。
国内企业注册需上传扫描件资料：
1、统一社会信用代码证（原营业执照，加盖公章。证件上没有显示注册资金的，需同时附上工商官网查询页面截图）；
2、基本账户开户证书（加盖公章）；
3、纳税人证明材料（如是一般纳税人，请提供税务局官网一般纳税人资格查询网页，打印加盖公章上传）。
境外企业注册需上传扫描件资料：
1、所属国的公司登记证书
2、境外活动证明号为所属国的公司登记证书号
已注册过的投标人不需重复此步骤，可直接进入第二步购买文件。
审核电话：020-86126561/86125978
技术咨询电话：02086127393
②第二步：在线购买招标文件：
注册审核通过后，请您在招标文件发售期间网上购买招标文件。点击左侧快捷菜单“我要报名”-“购买文件”-“立即购买”按钮进行购买，招标文件支付方式只支持银联网上支付（支持个人网银和企业网银），在支付前请核实您银行账户的网上支付单笔限额不少于招标文件售价。标书款将采用电子发票形式开出，由财务人员开具后上传系统，请点击参与项目内【标书费开票】按钮进入发票下载页面，购买招标文件视同接受电子发票。
③第三步：下载招标文件
支付成功后，点击左侧快捷菜单“我要报名”-“文件下载”菜单，进入招标文件下载页面，并完成招标文件下载。
4、投标文件的递交
4.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间）：2018年8月29日9：30 ，地点为 广州市机场路272号南航贸易大楼1楼会议室 。
4.2 逾期送达的投标文件；未密封的投标文件；招标人将均予以拒收。
5、发布公告的媒介
本项目信息在南方航空采购招标网（http://www.csbidding.com/）、国际招标网(http://www.chinabidding.com）和电力招标采购网(http://www.dlztb.com）同时发布，本项目信息的修改、补充，在南方航空采购招标网站发布。本项目信息在各媒体发布的文本如有不同之处，以在南方航空采购招标网发布的文本为准。
6、联系方式
6.1 招标人：南方航空股份有限公司营销委
地址：广州市机场路南云东街1号
邮编：510405
联系人：李先生
6.2 招标代理机构名称：南航集团进出口贸易有限公司招标中心
地址：广州市机场路272号南航贸易大楼105室
邮编：510405
投标人购买招标文件联系人及联系电话邮箱： 华小姐、020-86125864、 244894@csair.com
招标项目负责人及联系电话： 彭先生、020-86125864
