基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设项目
招标公告
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
(一) 项目信息
1.1 项目名称：基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设项目
1.2 招标编号：0002200000013008
1.3 招标人：广东电网有限责任公司客户服务中心
1.4 采购方式：公开招标
1.5 招标方式：专项
1.6 资金来源：自筹资金
1.7 资格审查方式：资格后审
1.8 招标服务单位：广东电网有限责任公司物流服务中心
1.9
(二) 招标范围
2.1项目概况：本项目以营销系统和计量自动化系统海量数据和可获取的外部数据为基础，深入开始数据挖掘分析，构建客户服务分析模型与属性标签库，全面掌握客户用电需求与行为特征，发布深挖业务数据的数据分析报告，推出部分基于大数据分析的场景化服务应用，对内着重解决业务痛点，提出业务优化建议，服务公司决策；对外着重创造价值，服务精准营销。
2.2标的清单及分包情况如下:
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序号 |
标的名称 |
标包序号 |
标包名称 |
最高限价( 万元) |
招标文件收取费用（元） |
保证金(元) |
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1 |
基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设 |
1 |
基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设 |
280 |
200 |
不收取 |
(三) 投标人资格要求
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通用资格： |
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通用资格要求 |
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序号 |
内容 |
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1 |
申请人必须是中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担的能力和独立履行合同的能力。 |
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2 |
具有健全的财务会计制度和履行合同所必需的设备和专业技术能力。 |
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3 |
必须提供有效期内的营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或者三证合一后新的营业执照）、或事业单位法人证书。 |
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4 |
具有良好的财务状况和商业信用，且在近一年内未出现重大违法行为（提供近1年公司审计报告或经审计的财务报表，事业单位除外）。没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态。 |
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5 |
若在南方电网有限责任公司范围内出现过重大问题，且被南方电网有限责任公司或广东电网有限责任公司暂停投标资格的，在投标前必须已通过南方电网有限责任公司或广东电网有限责任公司的验证并恢复投标资格（暂停和恢复投标资格以网、省公司正式发文为准）。 |
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6 |
为防止厂家间出现围标、串标、关联交易行为，对于存在以下情况的，一经查出，涉及单位全部作否决其投标处理或取消中标资格： 1）单位负责人为同一人的两个及两个以上单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标； 2）控股与被控股单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标； 3）管理与被管理单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标。 |
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专用资格： |
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专用资格要求 |
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序号 |
内容 |
关联标的 |
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1 |
注册资金要求：投标人注册资金不得少于2000万元（人民币）。 |
基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设 |
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2 |
投标人通过ISO-9001质量认证或同等级的认证。 |
基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设 |
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3 |
投标人具有计算机信息系统集成三级及以上资质证书或CMMI3及以上证书。 |
基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设 |
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4 |
不接受联合体投标。 |
基于营销大数据的客户服务洞察管理平台建设 |
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(四) 招标文件获取
4.1 招标文件获取流程
本项目招标人通过中国电力招标采购网（登录网址：www.dlztb.com）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2017年06月27日17时00分00秒至2017年07月04日17时00分00秒下载电子版招标文件，过期无法购买。
重要提醒：
（1）按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截至时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“广东电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。
（2）供应商在购买采购文件前需完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留足够的时间，由于投标人自身原因，截至采购文件发售时间尚未完成注册登记审核造成无法及时进行标书购买后果由投标人承担。
（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理，供应商要为数字办理预留足够的时间，由于投标人自身原因造成无法投标的，由投标人承担责任。
（4）凡有意参加投标者，请在发标时间内完成标书购买（包含标书购买申请及财务人员确认通过），请为标书购买申请和确认预留足够时间，由于投标人自身原因造成无法购买的，由投标人承担责任。
（5）投标人须使用南方电网电子招投标平台投标文件制作客户端查看招标文件和制作投标文件。具体操作请参考《中国南方电网公司中国电力招标采购网操作手册(供应商投标活动部分)》（可在系统界面“组件下载”中查阅和下载）。
电商系统操作咨询
项目负责人：李杨（女士）
手机：13683233285
电话：010-51957458
QQ：1211306049
邮件：1211306049@qq.com
