受中国人民财产保险股份有限公司委托，对“人保财险2017年至2019年度全国故障车免费道路救援服务供应商采购”（招标编号：GXTC-1761168）项目进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。
1. 项目名称：人保财险2017年至2019年度全国故障车免费道路救援服务供应商采购。
2. 资金来源：企业自有资金。
3. 招标内容：救援服务机构招标，为招标人提供车险9座以下家庭自用及非营业用客户在全国范围内提供故障车辆救援服务。
4. 服务时间：计划服务起、止时间为2017年8月1日-2019年7月31日，实际服务起、止时间以合同中约定内容为准，服务期2年。
5. 投标人资格要求：
5.1 投标人须是在中国注册的独立法人企业，财务状况良好；
5.2 投标人的注册资本不低于500万元人民币；
5.3 投标人应具备在国内市场一年以上全国范围救援工作经验，提供过故障车辆救援服务，包括拖车、搭电、送油、换胎、轮胎充气、困境救援等。
5.4 投标人应在大陆地区设有自建的呼叫中心，能够为招标人建立专属呼叫中心坐席团队。
5.5 投标人应具有救援服务流程和客户投诉处理机制。
5.6 投标人应具有可供对接的救援服务过程管理系统、救援服务风险防范与处理机制以及信息化救援管理系统,可实现救援案件的线上管理与分析。
5.7 投标人具备服务结算机制，能够分别提供面向招标人各省级（包括青岛、深圳、广州、宁波、杭州）分公司的单独对账单。
5.8投标人须在以往中国人民财产保险股份有限公司的采购项目中没有过欺骗、欺诈的行为。
6. 招标文件发售
6.1 购买招标文件时间：2017年7月5日至2017年7月12日，每天上午9：00–11：30，下午13：30–16：30（北京时间，下同）
