项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
1项目信息*项目名称：**年客户联络信息核查项目*招标编号*-ZQSH-***采购方式：公开招标*招标方式：专项*资金来源：其他*资格审查方式：资格后审*招标服**项****年客户满意度提升工作方案》要求，客户联络信息准确率要达到*%以上，第三方客户满意度达**。
*客户联络信息准确率，了解客户对供电服务的满意情况，有针对性的制定改进提升措施，通过采用电话回访的***客户联络信息逐一核查，了解客户对供电服务的满意评价以及意见、建议。
2招标范围标的清单及*包情况如下：序号标的名称最高限价*工期项目建设单位招标文件收取费用*备注1**年客户联络信息核查*合同签订生效之日起至*年*月*日**有效报价：低于最高限价的为有效报价，超过最高限价的作废，报价无效。
如报价低于最高限价的*%，必须在投标文件中附成本*析报告。
成本*析报告必须充*说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施*中应用过的经验，否则视为实质上不响应招标文件要求，作否决投标处理。
标的物描述*、招标范围和内容通过电话访问的形式，对***用电客户，含工业、商业、居民、其他客户的联络信息准确率进行核查，同时收集客户需求信息，了解客户对供电服务的满意评价情况以及意见、建议。
1服务要求：①制定客户联络信息核查方案及工作进度计划，按计划开展客户联络信息核查。
②每周提交客户联络信息核查清单，清单详细记录每位客户联络信息正确情况，对成功访问到的客户，要记录客户对停电处理、电压质量、供电安全、抄表收费、用电办理、服务渠道六个维度的满意评价情况以及客户反映的意见、建议。
每周提交的客户联络信息核查清单，记录的信息正确率应达*%，正确率低于*%的退回重新核查。
③提交客户联络信息核查情况月度*析报告及项目总结*析报告Word及PPT两种形式，报告应呈现客户联络信息质量、客户诉求热点、服务满意评价等情况。
2标的划*：有、无?。
3中标数量限制：有?、无。
4服务期限：合同签订生效之日起至*年*月*日，项目资金根据实际回访完成工作量支付，有效期内，如乙方完成相关服务即可提交终期验收。
2、报价要求*按单价与总价、总价?、综合单价、百*比报价。
2报价明细表：详见附件、无?。
3有效报价：低于最高限价的为有效报价，超过最高限价的作废，报价无效。
如报价低于最高限价的*%，必须在投标文件中附成本*析报告。
成本*析报告必须充*说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施*中应用过的经验，否则视为实质上不响应招标文件要求，作否决投标处理。
3投标人资格要求通用资格*中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担的能力和独立履行合同的能力。
2必须具备有效期内的营业执照、组织机构代码证、税务登记证。
3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
4具有良好的财务状况和商业信用，且在近一年内未出现重大违法行为提供近1年公司审计报告或经审计的财务报表。
没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态。
5具有履行合同的能力，包括：专业、技术资格，资金、设备和其他物质设施，管理能力，经验、信誉和相应的从业人员等。
6至竞标报名截止之日，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态。
7单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段竞标或者未划*标段的同一采购项目竞标。
8投标人须提供真实有效的企业信用信息，提交的“全国企业信用信息公示系统*的查询结果”应为加盖了供*页打印件，且查询截止时点为从招标公告发布之日起至投标截止时间内，否则视为无效。
9不接受联合体投标。
*法律、行政法规规定的其他条件。
专用资格*企业管理咨询4招标文件获取*招标文件获取流程*电子商*址*实施电子化招标投标。
凡有意参加投标者，请于*年*月*日*时***秒至*年*月*日*时***秒登录电子商务系统完成标书购买登记，审核通过后方可下载电子版招标文件，过期无法购买。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核具体见*年3月1日*阳光采购电子*供应商登记公告*并办理供应商数字证书办理流程见*阳光采购电子商务平*”《数字证书办理指南*为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截至时间前2天完成供应商登记提交登记信息时*”为审核单位，审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登*电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话*-*、*-*电商系统操作咨询电话*-*、*-*数字证书办理咨询电话*-*-*电话咨询时间：周一至周五上午8*-**,下午**-**招标文件发售1招标文件电子文件每包售价详见本公告第2条招标范围，招标文件售后不退*报名购买招标文件*要求*公司商*址*上办理完成*电子商务系统中报名购买该项目招标文件；*购买招标文件方式：凡有意参与的潜在投标人,请通过关注微信公众号“公诚招标”微信号gcbidding,选择“微信报名”来完成项目的报名及招标文件的购买，详细操作可见附件《微信购买文件操作指引》。
微信报名所需上传材料：①单位营业执照扫描件加盖公章；②单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；③如采用电汇支付方式的，登记信息操作成功后，须在“微信报名”首*”的“我的订单”选择上传付款凭证。
④税务登记证副本原件扫描件投标人已按“三证合一”登记制度改革的要求完成登记的，则不需提供该证；⑤单位开户证明扫描件加盖公章请注意：如未按上述要求提供①-③资料影响招标代理机构确认报名的，招标代理机构有权不接受投标人报名购买招标文件；如未按上述要求正确提供④-⑤资料影响招标代理机构开具标书费或招标代理服务费发票的，招标代理机构有权自行决定开具方式*采用电汇支付购买招标文件的费用转账至以下账号建议公对公转账：*开户银行：中信银行*账号*请注意：转账时需备注“桂供*******项目编号后七位标书费”*微信报名成功后请将标书费底单上传至电子商务系统并及时与招标代理机构联系：购买招标文件联系人及电话：董翠文*；联系邮箱*号A5*。
*微信公众号“公诚招标”微信号gcbidding为本项目报名并购买文件的唯一渠道，欲参加本项目投标的潜在投标人必须通过微信渠道进行报名，但标书费付款方式可选择微信支付或电汇支付，电汇付款审核需要一个工作日，建议采用微信付款方式。
5投标文件递交*投标文件递交方式通过阳光电子商务平台*递交电子投标文件，并以此为准。
系统试用过渡期内需同时提交纸质版投标文件一正一副通过电子商务系统投标客户端生成的文件打印。
1电子版投标文件递交开始时间*年*月*日*时***秒截止时间*年*月*日*时***秒。
2纸质版投标文件递交开始时间*年*月*日*时***秒截止时间*年*月*日*时***秒。
投标文件交地点：通过阳光电子商务平台*的投标通道上传电子响应文件通过电子商务系统投标客户端生成的加密文件file格式，并以此为准。
3投标截止时间*年*月*日*时***秒，逾期不受理。
4开标时间*年*月*日*时***秒。
5***号A5*。
6发布公告的媒介本次招标采取公开招标方式，招标公告在中国电力招标采购网*阳光电子商务平台*发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。
7监督及投诉投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。
监督投诉机**监察部;监督投诉机构电话*-*监督投诉机构邮箱*桂林供电***号招标代理：公诚管理咨询有***号A5*联系**年*月*日
