2018年电力客户服务中心在线客服建设项目招标公告
（招标编号：0002200000038592）
招标项目所在地区：云南省
一、招标条件
本2018年电力客户服务中心在线客服建设项目（招标项目编号：0002200000038592），已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金 ，招标人为云南电网有限责任公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
（一）标的清单及分包情况如下：
序号 | 标的名称 | 标包序号 | 标包名称 | 最高限价( 万元) | 工期 | 项目建设单位 | 招标文件收取费用（元） | 保证金(元) | 备注 |
1 | 2018年电力客户服务中心在线客服建设项目 | 01 | 2018年电力客户服务中心在线客服建设项目 | 273 | 2019年12月31日 | 600 | 40000 |
（二）项目概述：
通过在线客服建设项目，建立在线客户服务中心，统一服务界面，强化数据分析能力，提高服务效率，缓解客服人员工作压力，实现精细化服务。
三、投标人资格要求
通用资格： | |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 投标人应是在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的企业； |
2 | 投标人为依法成立的法人或非法人组织，提供合法有效的营业执照（事业单位法人证书等）、组织机构代码证、税务登记证，或者三证合一的营业执照（事业单位法人证书等）； |
3 | 在电力招标采购网承包商资信档案中无尚在有效期内的不良记录； |
4 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的单位，不得同时参加本次投标； |
5 | 具有ISO9000质量体系认证资质，具有CMMIL5资质认证； |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过电力招标采购网（登录网
项目联系人：李杨 联系电话：010-51957458 传真：010-51957412 手机：13683233285 QQ:1211306049 微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com csg