2017年广州供电局客服中心客服知识优化梳理及深化应用研究招标公告

广州电力工程监理有限公司受广州供电局有限公司（简称：招标人）委托，就2017年广州供电局客服中心客服知识优化梳理及深化应用研究进行公开招标，详细内容如下：

序号

标的

概算金额（万元）

最大中标数量

标包号

标包金额（万元）

最高限价(万元)

是否特殊包

1

广州供电局客服中心客服知识优化梳理及深化应用研究

92

1

1

92

92

否

注：

1、具体标包划分和招标范围详见标包划分表和报价清单。

2、标的物描述：广州供电局客服知识优化梳理及深化应用研究,主要包含以下内容：

1、客服知识库的结构优化和场景化设计成果。

2、适用于各服务渠道多媒体客户服务应用的富文本制作成果，包括但不限于图片、小视频、H5页面展示。

3．为严格控制采购价格，对供应商的报价做出如下限制：如供应商的报价超出限价，招标人有权判断该报价无效，取消其中标资格。限价依据为 关于下达广州供电局有限公司2017年预算分解方案的通知（广供电财[2017]15号）。（适用于有限价情况）

通用资格：

通用资格要求

序号

内容

1

中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或具有企业法人授权的其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担的能力和独立履行合同的能力。

2

能提供营业执照或企业法人营业执照，并按年度在规定的期限内，通过市场主体信用信息公示系统向工商机关报送年度报告。

3

提供财务状况和商业信用证明。

4

注册资本在300万元以上。

5

非联合体投标。

6

法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司均没有同时参加同一标包的投标。

7

盖章符合招标文件要求；使用投标专用章需有效授权。

8

投标文件封面具有法定代表人（或法定代表人授权代表）签字并盖章的；如由授权代表签字的，附有效的法定代表人授权委托书。

9

投标文件（如报价文件等资料）没有出现缺漏项。

10

提交投标文件截止时间后没有对投标文件提出实质性修改。

11

按照招标文件要求提交在有效期内的投标保证金。投标保证金以投标人名义出具。(以招标中心提供的数据为准)

12

不属于《中华人民共和国招标投标法》、《工程建设项目货物招标投标办法》和《评标委员会和评标方法暂行规定》等法律法规规章规定的废标情形的。

13

投标有效期满足招标文件要求的。

14

不符合招标文件其他废标条件的。

15

报价表按要求使用BID电子版格式报价，未另外制作表格进行报价；投标时必须同时递交U盘电子版报价，且必须与书面版一致；报价软件必须进行封标，书面版以封标后的打印版为准。

16

报价不超出最高限价。（适用于有限价要求的项目）