1. 项目概况与招标内容
1.1项目概况
ECS系统端到端服务提升应用软件是通过深层次的业务数据分析，从而优化ECS自身系统业务逻辑，并驱动业务链条上的下游系统去提升支撑能力，不断提高用户在电子渠道的体验服务。同时，端到端平台从用户体验出发，配合交互设计，优化和改善业务流程，通过多渠道、多数据源接入，完成策略管理、触点管理、推荐业务配置管理、配置管理功能建设，实现服务内容多样化、模板配置化、定制策略灵活化。达到全方位提升用户体验，提高服务质量的目标。
1.2招标内容
1.2.1主要内容：2017-2018年ECS系统端到端服务提升应用是从用户体验出发，配合交互设计，优化和改善业务流程。在用户界面操作、各种导向性的提示语、界面和数据展现上达到一致性。通过深层次的业务数据分析，通过分析业务查缴办失败的原因，从而优化ECS自身系统业务逻辑，并驱动业务链条上的下游系统去提升支撑能力。具体建设功能包括：
（1）渠道覆盖：对接短厅、微信厅等。
（2）服务能力：对接省分精准营销平台、系统将推荐活动、产品、业务等接口能力下放省分，实现营销订单数据闭环链。
（3）运营分析：提供业务优化、活动营销等运营决策支撑。
（4）功能建设：1.完善用户群体服务，提供总部/省分、省分复合自定义用户标签；2.通过IP和GPS机制获取用户所属省分，将办理业务流程的登录后置已改善用户体验；3.号码池管理；4.营销短信模板；5.触点监控等功能建设；6.实现用户标签的精细化营销。
注：具体详见招标文件第五章技术标准和要求
1.2.2采购预算：2017年-2018年框架协议估算上限840万元（含税）。其中2017年项目采购预算含税420万元，不含税396.23万元。
1.3本项目不划分标包。
1.4本项目设置最高投标限价不含税356.6万元（2017年部分）。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2. 投标人资格要求
2.1本项目要求投标人注册资本应当不少于500万元人民币或者等值货币（按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算）。
2.2本项目要求投标人具备以下资质类证书（或者授权）:具有有效期内的ISO9001质量管理体系认证证书、软件能力成熟度集成CMMI3级及以上资质。
注：提供相应证书复印件，原件备查。
2.3本项目要求投标人具备自/年以来/的相关业绩，应当满足下列要求：/。
2.4本项目要求投标人满足以下财务要求：投标人须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票（需提供证明文件或承诺加盖公章）。
2.5本项目要求投标人满足以下信誉要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足招标人的要求，未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态，提供银行开具的资信证明或相关内容承诺书原件。
2.6本项目不接受联合体投标。联合体投标的，应当满足下列要求：/。
2.7本项目不接受代理商投标。代理商投标的，应当满足下列要求：/。
2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一投标。
2.9其他要求：
2.9.1.投标人不得存在下列情形之一：
（1）投标人被责令停业或破产状态的；
（2）投标人被暂停或取消投标资格的；
（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）投标人在最近三年（2014年至今）内有骗取中标或严重违约的；
（5）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目招标中同时参加。
2.9.2.投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《通信工程建设项目招标投标管理办法》等关于招标投标的相关法律法规的规定。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 电子版招标文件获取（采用电子招标适用）
4.1.1招标文件获取时间:2018年1月11日16时30分至2018年1月16日16时30分。
4.1.2招标文件获取方式：
（1）投标人须在新电子招标投标平台上，点击“项目参与”-“寻找商机”，填写并提交购买标书申请。
（2）关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding），选择“微信报名”完成招标文件的购买登记并缴费成功后，然后再登录“联通合作方自服务门户平台”（www.cuecp.cn）“新电子招标投标平台”下载招标文件。
注：投标人注册及IPASS办理：潜在投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“联通合作方自服务门户平台”（www.cuecp.cn）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题。
4.1.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
注：通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding），选择“微信报名”来完成项目的报名及招标文件的购买，详细操作可见《招标公告附件1：微信购买文件操作指引》。
5. 投标文件的递交
5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为2018年2月1日9时30分，投标文件递交地点：北京市海淀区什坊院6号莲花桥畔北京京都信苑饭店10层通信交易中心会议室。
电子版投标文件的U盘及纸质报价文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。
5.2电子投标文件的递交：电子投标文件通过“联通合作方自服务门户平台”（www.cuecp.cn）递交，投标截止时间为2018年2月1日9时30分。
当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字），并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质报价及全套电子U盘投标文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标或解密，则现场进行纸质文件开标唱标，投标文件以纸质报价文件及电子版U盘文件为准。
投标人在中国联通电子招标投标交易平台上传的投标文件在开标或解密出现异常时，且该投标人未按时递交纸质报价及电子版U盘文件的，将被视为放弃投标。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。投标人的法定代表人或其委托的代理人未按时参与网上开标的，视为弃标处理。
5.3.1投标人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按5.1要求的地点递交纸质报价应答文件及全部投标文件电子版U盘一份。
5.3.2如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标唱标，则现场进行纸质文件开标唱标，报价以纸质文件为准。
5.3.3投标人在中国联通电子招标投标交易平台上传的投标文件在开标或解密出现异常时，且该投标人未按时递交纸质报价及电子版U盘文件的，将被视为放弃投标。
5.4出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照招标文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
5.5投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通中国电力招标采购网技术支持联系电话：010-67882255转3转8转2，联系地址：北京市西城区金融大街21号中国联通大厦A-1601。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。
6. 样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：/。
6.2检测相关费用：/。
7. 发布公告的媒介
本招标公告同时在中国中国电力招标采购网（www.dlztb.com）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（txzb.miit.gov.cn）、中国联通中国电力招标采购网（www.chinaunicombidding.cn）、中国招标投标公共服务平台（bulletin.cebpubservice.com）上发布，其他媒介转载无效。
8. 联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：北京市西城区金融大街21号地址：广州市天河北路423号远晖商厦9楼
邮编：10003邮编：510610
联系人：伍女士联系人：黄缵烨、马霄、盛菲
电话：010-66257257电话：18510261319、17611472050
传真：/传真：/
电子邮件：yingwu@chinaunicom.cn电子邮件：huangzy@gcbidding.com
网址：www.chinaunicom.com.cn网址：www.gcmc.cc
开户银行：/开户银行：中信银行广州花园支行
账号：/账号：3110910037671800346
招标人：中国联合网络通信有限公司
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
2018年1月11日
| 发布单位 :公诚管理咨询有限公司 |
