徽商银行2017年神秘顾客暗访服务采购项目。
招标内容：2017年神秘顾客暗访服务具体形式、数量及相关要求以招标文件为准。
二、供应商资质要求及报名资料
1. 投标人公司注册资金应在500万元以上,具有独立承担民事责任的能力；提供公司简介、公司联系人、联系电话、最新年检的企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件并加盖公章。
2. 投标方应具有神秘人暗访服务能力，包括专业充足的人力资源、完善的服务质量保障体系、便捷高效的发现问题反馈机制、专业的数据分析及报告撰写能力，同时应具有完善的售后服务体系；提供项目实施人员（包括数据处理与分析人员、报告撰写人员、检查人员、项目质控人员、项目经理等）配置情况介绍，项目质量控制体系介绍，发现问题反馈机制介绍（包括系统平台介绍），数据分析工具介绍，报告部分内容展示等。
3. 投标人至少有三个金融系统内、与本项目相同或相似的成功案例及相关服务经验，其中要有一次检查网点超过400个同业经验；提供项目用户名、联系人、案例简单介绍、检查网点数量以及客户盖章的证明或合同复印件。
4. 具有行业内部专业的网点服务能力，如具有国有银行及股份制银行总行级同业网点服务标准设计经验、国有银行及股份制银行网点转型或网点服务能力提升项目经验等；提供相关项目的用户名、联系人、简单介绍以及客户盖章的证明或合同复印件。
5. 服务承诺，包括神秘人暗访服务、附加服务等方面的服务保障和时间承诺；提供服务承诺书。
三、报名地点和截止日期
报名时间：2017年3 月29 日至2017年4 月 6日（节假日除外）8：30-17：30。
