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2018-2019年中国联通临沂市分公司电话营销外包服务项目公开比选公告

   日期:2018-11-14     来源:中国电力招标采购网    作者:dlztb    浏览:0    
核心提示:2018-2019年中国联通临沂市本比选项目为2018-2019年中国联通临沂市1.采购范围1.1采购内容:用户满意度调查样本抽取范围及数量:
2018-2019年中国联通临沂市 本比选项目为2018-2019年中国联通临沂市 1.采购范围
1.1采购内容:用户满意度调查样本抽取范围及数量:营业厅进厅用户及宽带装机用户、网络优化信息反馈用户、政企客户。每月抽取调查样本约2万户左右,回访成功用户大约5000-6000户左右。调查频次:每月1-2次,持续时间约一年左右。内容:营业厅调查内容主要有用户对营业厅服务态度和业务能力的评判、规定性动作执行情况。装维人员调查内容主要有对装机人员服务态度、工作时效、规定性动作执行情况。
合同有效期为自合同签订之日起1年。
1.2 本项目不划分标段
1.3本项目报价为项目现场交货价,设置单价最高限价4.24元/笔(不含税价)。应答人应答报价高于最高限价的,其应答将被否决。
2. 应答人资格要求
2.1应答人具备增值税一般纳税人资格,能够开具符合税法规定增值税专用发票。 
2.2对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员(包括文件购买人、授权代表等)实施业务全面禁入,不得参加山东联通的采购活动。提供承诺书,格式自拟。
2.3 2016年至今签订2个类似项目采购合同,单个合同总金额不少于5万元人民币。若外包合同为框架合同,以预估合同总金额或已办理结算的发票额为准。应答人必须提供合同证明文件至少具有:合同首页、产品内容页、金额页,大签页及结算发票,缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩。证明文件为复印件时需加盖公章,原件备查。
2.4应答人需在本地设有售后服务机构或承诺中选通知书下发后15日内设立售后服务机构,提供证明文件或承诺书;确保7×24小时有专人服务。提供承诺书,格式自拟。
2.5应具备 2.6本次采购不接受联合体应答,中选后不得转包、违法或违约分包。提供承诺书,格式自拟。
注:(1)参与本项目的潜在应答人须报名成功后在“ 网(  ,邮件主题必须注明“项目编号+XXX公司报名材料”,发送后须致电确认报名是否成功;
纸质版:(1)营业执照副本复印件加盖公章;(2)单位介绍信盖公章原件;(3)发(售)文件登记表加盖公章;
纸质版材料快递至:山东省济南市市中区经一路88号明珠国际商务大厦2701室。
报名成功:以完整的电子版报名材料发送并按要求 4.1.4  比选文件售价300元人民币,售后不退。
购买文件费用缴纳方式:公对公电汇,其他方式均不接受;
开户名称:河北通信工程招投标
开户账号:1002012830007426
开户银行:河北省石家庄市中国民生银行中山东路支行
行号:305121010026
汇款备注:临沂联通第012号。
5.应答文件的递交
5.1纸质应答文件的递交:递交纸质应答文件的截止时间(即投标截止时间)为: 2018年 11月27日 9 时 00 分,应答文件递交
5.2本项目将于上述同一时间、地点进行比选,邀请应答人的法定代表人或其委托代理人准时参加。
5.3出现以下情形时,采购人/代理结构不予接收应答文件:
5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的;
5.3.2未按比选文件要求密封的;
5.3.3未按本公告要求获得本项目比选文件的。
6.

项目联系人:李杨

联系电话:010-51957458

传真:010-51957412

手机:13683233285

QQ:1211306049

微信:Li13683233285 邮箱:1211306049@qq.com

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