基于人机对话的标准化故障处理辅助系统研究招标公告
1. 招标条件
本招标项目基于人机对话的标准化故障处理辅助系统研究 项目招标编号为：CSIEZB190200706。
2. 招标范围
2.1. 项目概况：
电务设备是铁路运输的关键设备，电务设备能否可靠运行，设备故障能否及时准确处理，直接影响到铁路运输的安全和效率。而电务设备受器材质量、维修养护质量，以及环境、气候、其他干扰等外部因素影响较大，故障具有易发、多发、突发的特点。现阶段，彻底消灭故障还难以做到，一旦发生故障，因现场职工非专业出身较多，故障处理经验较少，业务基础较为薄弱，往往容易造成较大故障延时，甚至出现扩大故障影响范围的情况，对运输秩序和铁路运输安全影响较大。
改进和完善现有的信号设备故障抢修措施，使大多数员工能够从容、稳当、安全地处理故障是提高故障处理效率，压缩故障延时，降低维修成本、提高运输收益的有效手段。
2.2. 研究内容：
(1) 以移动处理技术、移动通信网络、特征提取技术、语音合成技术、语音识别技术等先进、高效、安全的技术做支撑，开发出一套高可用性的基于人机对话的标准化故障处理辅助系统，并建立常见信号设备故障抢修措施库。
(2)根据实际的工作经验，将设备故障的抢修措施运用智能化的管理手段存储在计算机的“大脑”中，再利用特征提取、语音合成、语音识别等先进技术让手中的移动设备“能听会说”。做到在出现设备故障时，利用系统中的故障抢修措施，根据现场情况，通过与故障处理人员的“交流”指导或帮助排除故障。
(3)可以通过“互动”的形式，随时随地的学习。有助于创造良好的自学环境和氛围，助力职工岗位成才、自学成才，引导职工在生活和实践中完善自己、提高自己、充实自己。达到不断提高自身素质水平、降低故障延时、提高故障处理效率、降低维修成本、提高运输收益的目的。
2.3. 项目总工期：6个月。
3. 投标人资格要求
3.1投标人具有独立法人资格，承担过铁路电务行业研究课题；
3.2投标人具有质量管理体系认证；
3.3
3.4投标人承担过铁路科研项目曾获省部级以上鉴定或奖励。
3.5本项目不接受联合体投标。
