本为2017年北京联通全渠道全服务功能深度体验项目（第二次）、招标编号： HBTZ-BJLT-17049，招标人为中国联合网络通信有限公司北京市分公司，招标代理机构为河北通信工程招投标有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子招标）
项目概况与招标内容
项目概况：
通过深度体验的方式，全面、准确、深入地了解各渠道、各业务现状，梳理业务流程、业务规则等问题，提出梳理及改进意见，发现招标人体系化问题，并推动公司体系化解决问题，做到发现问题、解决问题，再发现、再解决，最终优化相关流程，提升客户感知；通过行业对标，提出差距短板及改进建议，主动发现招标人各渠道各业务流程方面痛点、弱点、优点。
招标编号：HBTZ-BJLT-17049
招标内容
采购规模：本项目采购全渠道全服务功能深度体验服务1套。
技术要求：详见招标文件 “第五章 技术标准和要求”
※服务期限：自中标通知书发出之日起次月1日起12个月。
服务地点：北京
保修期: 符合招标文件 “第五章 技术标准和要求”
本项目不划分标包。
※本项目设置最高投标限价（不含税价格）
本项目采用总价报价方式，最高投标限价为人民币95万元。
投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
招标类型：服务招标
※投标人资格要求：
营业执照（注册资金）及企业证件
在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格、注册资金达到人民币95万元（含）以上或等值货币（按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算），具有相应的营业范围，在营业执照中经营范围涉及包含“咨询”或“调查”等字样。
财务要求：
1、提供近3年(2014年-2016年)会计师事务所或审计机构对投标人进行过审计的审计报告或财务报表，若无法提供2016年审计报告或财务报表，则须提供(2013年至2015年）的审计报告或财务会计报表。若公司成立不足三年，则须提供自公司成立至今的审计报告或财务报表。（须提供包括资产负债表、现金流量表、利润表,缺失任何一项视为未提供。）
2、投标人的基本开户行签发的银行开户证明。
3、近三年(2014年-2016年)无三年连续亏损。
4、增值税一般纳税人(须附增值税一般纳税人证明文件)，能够开具增值税专用发票。
业绩要求：
投标人须提供自 2015年1月1日至今签署的同类项目（（客户服务咨询类项目或满意度测评或服务质量监测或NPS（净推荐值）测评））的业绩合同，累计份数不少于3份且单项合同金额不少于人民币30万元。
（业绩证明文件须提供合同及发票扫描件或框架合同及框架订单及发票扫描件，已开具发票的金额须与合同金额一致。有效业绩需提供以下证明文件，包括但不限于：合同、合同大签页、合同金额页、合同付款页、合同标的页、框架订单（仅限框架合同），发票。业绩时间以合同或框架订单签订时间为准，金额以合同或框架订单金额为准。投标人提供的发票可在国家税务总局全国增值税发票查验平台查询真伪 https://inv-veri.chinatax.gov.cn/，如经查实发票系伪造，则取消投标人投标资格。）
人员要求：
1、投标人为本项目配备不少于7人的服务团队，其中至少配备1名专职的项目经理，投标人须按照“第六章招标文件格式”将服务团队信息填写至《项目人员花名册》中，同时注明在项目执行过程中所承担的工作。
2、投标人须承诺为本项目配备的项目经理在项目执行过程中不得更换，服务团队其他成员须经招标人许可后，方可调整服务人员，调整比例不得超过20%。
（投标人须提供服务团队人员的身份证、劳动合同或社保证明等材料的彩色扫描件。其中本项目服务团队人员的社保证明文件应至少提供自2017年8月至2017年10月）
信誉要求:
2014年1月1日至今无重大事故和不良行为记录；具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。（须提供加盖公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书彩色扫描件）
其他要求：
1、法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目招标中同时参加。
2、投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关规定。
3、投标人须能够直接与招标人签订内贸合同。
4、本项目不接受联合体投标。
5、评标当日，投标人须准备包括但不限于业绩、发票、证书等材料的原件备查。如投标文件中上述材料不清晰可辨，评标委员会要求核查原件时，投标人须保证在2小时内送达招标代理指定地点，否则其投标将被否决。
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
报名及获取招标文件
4.1报名及招标文件获取时间： 2018 年1月11日9时 00 分至 2018年1月18日17 时 00 分（北京时间）
4.2招标文件获取方式：有意向的潜在投标人登录网站新中国联通电子招标投标交易平台（以下简称新平台）"https://www.cuecp.cn "购买招标文件，且下载招标文件后才可参与投标。未按照招标公告中规定时间报名的投标人不能参加投标。
通过新平台线上购买招标文件并上传审核材料（两阶段审核：a.报名材料审核（报名材料文件夹压缩包必须注明“招标编号+XXX公司报名材料”）；b.标书费审核（标明报名标段））, 如未通过审核请查看未通过原因重新提交审核，两阶段审核通过后为报名成功，即可在新平台上进行下载招标文件操作；上传投标文件时必须具备iPASS电子证书，潜在投标人购买招标文件时应提供如下电子版报名材料：
（1）法定代表人身份证明加盖单位公章、法定代表人身份证的复印件；
（2）企业法人有效的营业执照副本、组织机构代码证及税务登记证的复印件加盖单位公章（如三证合一仅提供营业执照）；
（3）法人代表人授权委托书加盖单位公章、被授权人身份证的复印件；
（4）保密承诺加盖单位公章；
（5）报名表加盖单位公章；
（6）供应商登记信息表（excel格式）
报名联系人：马女士
联系人手机：15532165751，
联系人电话：0311-66531067
报名资料模版及新中国联通招标采购平台使用指南（账户注册、新平台操作指导手册、购买标书操作、投标指导视频）下载地址：https://pan.baidu.com/s/1ge3fAoF
注：以完整的电子版报名材料和购买文件费用到账为准，时间不一致的以购买文件费用到账时间为准。
4.3 招标文件费用：公对公电汇，每套售价300元人民币，售后不退。
开户名称：河北通信工程招投标有限公司
开户银行：河北省石家庄市中国民生银行中山东路支行
开户账号：1002012830007426
行 号：305121010026
开户行所在地：河北省石家庄市
汇款备注：BJLT17049标书费
供应商注册及IPASS办理
投标人必须接受电子招标流程，须在投标截止时间5日前完成中国联通中国电力招标采购网的电子交易平台供应商注册、IPASS办理及绑定联系人等所有手续，否则将直接导致无法将投标文件在投标截止时间前上传至中国联通中国电力招标采购网的电子交易平台。投标截止时间前未将投标文件上传至此平台，视为自动放弃本项目的投标资格。
递交投标文件的地点和截止时间
投标文件递交（上传）的截止时间为：2018年2月1日10时30分。
本次电子开标将于上述投标截至的同一时间在中国联通中国电力招标采购网的电子交易平台（https://www.cuecp.cn）上公开进行， 所有投标人均应当准时在线参加开标。
开标后，投标人须在中国联通中国电力招标采购网的电子交易平台（https://www.cuecp.cn）上对唱标信息进行确认。
本次招标采取电子招标形式，投标人参与投标的全过程应该按照本公告要求在中国联通中国电力招标采购网的电子交易平台(https://www.cuecp.cn）上进行，提交数据电文形式的投标文件（投标文件与报价文件应同时上传），招标人可拒绝投标人以其他形式提交的投标文件。
电子招投标系统解密异常时的处理要求
投标人须在投标截止时间前完成上传电子投标文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致投标人无法上传投标文件或无法正常解密投标文件，投标人应提前验证系统可操作性（建议在投标截止时间前三日进行验证。提醒：电子招标系统一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在投标截止日前上传标书文件）。若投标人无法上传投标文件请及时通知招标代理联系人与后台协助处理。
投标截止时间未完成电子投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将可能导致投标被否决。
发布公告的媒介
本次招标公告在中国中国电力招标采购网（www.dlztb.com）和中国联通中国电力招标采购网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布。
除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
联系方式：
招 标 人：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
地 址：北京市西城区复兴门南大街 6号
邮 编： 100031
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招标代理机构：河北通信工程招投标有限公司
地 址：北京市海淀区复兴路65号电信实业大厦西厅0101室
邮 编：100031
联 系 人：郑欣、韩培海
电 话：18610313771 15613341989
传 真：010-88222769
电子邮件：hbtxzb03@vip.163.com
网 址：/
开户银行：河北省石家庄市中国民生银行中山东路支行
账 号：1002012830007426
招标人：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
招标代理机构名称：河北通信工程招投标有限公司
2018年1月11日
| 发布单位 :北京市分公司 |
