招标编号：KCFZ-2016-1566
1．采购条件
宁蒗供电有限公司2017年抄表运营、柜台收费、95598运行值班业务外包项目已具备采购条件。受宁蒗供电有限公司的委托，对本项目在国内组织进行公开竞争性谈判，现欢迎符合本项目资格要求的潜在谈判申请单位参与投标。
2．项目概况与招标范围
2.1项目概况：对宁蒗供电有限公司2017年抄表运营、柜台收费、95598运行值班业务进行外委。
2.2项目地点：宁蒗县。
2.3招标范围：
（1）抄表运营：负责招标人供电区域内68000户直供用电客户每月的低压现场抄表运营工作,电费催收及欠费缴费后复电工作，其中坝区用户21530户、山区44370户、专变和公变表计2100户；抄表业务，根据抄表周期计划抄见客户电表用电量并录入营销系统。用户数为预计数，最终以结算周期实际户数为准。
（2）柜台收费：收费人员在营业厅柜台使用云南电网收费系统，通过现金、支票、汇票等方式，完成客户电费、违约金或预存电费的收缴，并出具收费凭证。当日收费结束后，核对所收款项后存入银行，并将相关票据及时进行交接。
（3）95598运行值班业务：95598供电服务热线电话，主要运营业务包括：业务咨询、故障报修、投诉举报、信息查询、电力信息发布等。
2.4服务周期：合同签订之日起至2017年12月31日止。
2.5质量标准：
（1）抄表运营：低压抄表业务严格按照国家有关规定，照南方电网、云南电网公司《抄表实施细则》、《抄表计划制定作业指导书》、《现场抄表作业指导书》、《抄表数据异常情况处理作业指导书》、《现场抄表异常情况处理作业指导书》、《现场抄表作业指导书》、《走收电费作业指导书》、《电费催收作业指导书》等制度要求执行。服务质量重点监控指标：“抄表差错率”、“欠费停电复电及时率”、“服务态度投诉率”、“电费回收率”四个重点监控指标。
（2）电费催收：根据不同客户情况，对逾期应收账款进行催缴，确保有效实现应收账款的回收和资产保全，实现对应收账款的有效控制和杜绝坏账风险。电费催收业务按照网、省公司《电费催收作业指导书》等制度要求执行。服务质量重点监控指标：“欠费停电复电及时率”。
供电所 公变用户数 平均批次 批次数
大兴城南服务站 8730 1500 4
大兴城北服务站 10009 1500 5
新营盘服务站 9859 1500 5
跑马坪供电所 3913 1500 4
战河供电所 5641 1500 4
西布河服务站 4440 1500 3
永宁坪服务站 1723 1500 2
红桥供电所 4901 1500 3
翠玉服务站 3581 1500 2
宁利供电所 4175 1500 3
金棉服务站 5729 1500 5
泸沽湖供电所 5580 1500 4
拉伯服务站 2572 1500 2
（3）柜台收费：收费人员在营业厅柜台使用云南电网收费系统，通过现金、支票、汇票等方式，完成客户电费、违约金或预存电费的收缴，并出具收费凭证。当日收费结束后，核对所收款项后存入银行，并将相关票据及时进行交接。
（4）95598运行值班业务：95598供电服务热线电话，主要运营业务包括：业务咨询、故障报修、投诉举报、信息查询、电力信息发布等。
供电所 大兴供电所 新营盘供电所 跑马坪供电所 泸沽湖供电所 红桥供电所 宁利供电所 金棉服务站
分配人员 7 2 2 1 1 1 2
供电所 西布河供电所 翠玉服务站 拉伯服务站 战河供电所 永宁坪服务站 95598呼叫中心
分配人员 1 2 1 1 1 4
2.6标段划分：本次招标只设一个标段。
3．投标人资格要求
3.1必须经国家工商行政管理部门登记注册，具有独立的法人资格；营业执照、组织机构代码证、税务登记证齐全有效（已更换统一社会信用代码的营业执照，提供有效新证）。
3.2必须具有承装（承修、承试）电力设施许可证，许可类别和等级：承装类五级及以上即可（含五级）。
3.3必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.4在中国南方电网有限责任公司承包商资信档案中无不合格记录。
3.5其他相关要求（属于下列情况的单位不能同时作为本项目的投标人）：
（1）凡两家或以上公司同一法人代表或其中一家公司为另一家公司单一最大股东的，不能同时参加本项目的投标；
（2）联合体投标的。
4.资格审查方法
本次招标采用资格后审的方式进行资格审查。
5.报名及谈判文件的获取
5.1凡有意参加谈判者，请于 2017年1月10日至 2017年1月12日，每日上午9时至11时，下午13时至17时（北京时间，下同）
